Optimisez vos opérations
✅ Planifiez plus de jobs
✅ Simplifiez l'administration
✅ Améliorez la satisfaction de vos clients & employés
✅ Obtenez un retour sur investissement rapidement
De la demande initiale jusqu'à la facture
Centralisation des demandes clients
Capturez les informations clients dès qu'ils vous contact et planifiez des évaluations au besoin.
- Ajouter une évaluation pré-soumission à votre calendrier
- Prenez des photos sur place et des notes pour faciliter la soumission
- Utilisez les demandes pour des demandes de congés ou vacances des employés et bloquer leur agenda.
Une soumission en 5 minutes au lieu de 45
Soumissionnez rapidement avec les «templates» de produits et services pré-remplis. Ayez accès aux informations de votre évaluation initiale et envoyez le tout à votre client!
- Création de soumission excessivement rapide avec l'accès à votre liste de prix.
- Envoyez les soumissions à vos clients directement via Sercom.
- Personnalisez les soumissions selon vos propres règles d'affichage.
- Demandez une signature électronique pour l'approbation de la soumission (et chacun reçoit sa copie signée!)
Une gestion des horaires efficace
Ayez accès aux bons de travail numériques de n'importe où avec l'application mobile. Permettez à vos employés de punchez leur temps sur les jobs!
- Ajoutez facilement des jobs à l'horaire selon les disponibilités.
- Automatisez les communications et les rappels pour employés et clients.
- Ajoutez des notes internes pour vos communications entre équipes.
- Visualisez la rentabilité de vos jobs selon la planification et le temps réellement «punché».
Facturez en 1 clic
Une fois une job terminée, convertissez votre bon de travail en facture en seulement un clic!
- Suivi des factures impayées.
- Envoi d'états de compte.
- Demande d'avis client pour votre profil Google Entreprise
*Si vous utilisez Quickbooks ou Sage 50, vous pouvez envoyer la facture de Sercom à votre logiciel comptable (Votre comptable sera d'ailleurs très content!)
Suggestion de plage horaire
On simplifie la planification
- Suivez visuellement tous les travaux; de la demande initiale jusqu'à la job sur place.
- Planifiez vos travaux de façon optimale basé sur la distance avec notre Planificateur AI
- Consultez rapidement la disponibilité de vos employés sur le planificateur.
Communications efficaces
Des employés qui reçoivent les bonnes informations
- Notifications journalières avec le résumé de la journée (avant que la première job commence, évidemment!).
- Accès aux informations des travaux en tout temps.
- Liste des tâches à compléter pour assurer un service impéccable.
Intégrations tierces
Ne partez pas de 0, on importe vos données!
- Synchronisez vos informations avec QuickBooks ou Sage 50
- Importez vos données actuelles via fichiers Excel/CSV.
- Autres intégrations disponibles sur demande.
Mobilité
Vous êtes sur la route, nous aussi!
- Disponible sur iOS et Android.
- Gestion des demandes clients.
- Planification des jobs.
- Soumission & facturation.
- Suivi des tâches à accomplir.
Témoignages clients
Sercom s’implémente parfaitement pour les métiers suivants
Électriciens
Plombiers
Climatisation
Peintres
Rénovations | Ramoneurs | Traitement d'eau | Exterminateurs
Tout domaine qui requiert un rendez-vous sur place avec un client
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